Проверка показа и ограничения

Компонент не появляется на сайте

Проверяйте по порядку:

1. Установка. На нужной странице должен работать код того же проекта. Проверьте также, что браузер не блокирует загрузку кода и изображений.
2. Публикация и статус. У компонента должна быть публикация и статус «Запущено». Сохранение черновика не публикует его, а запуск использует последнюю публикацию.
3. Способ показа и условия. Для «По условиям» проверьте общие условия. Для «В персонализации или A/B-тесте» проверьте сохранённую связь, состояние родительской сущности и варианта, их условия и выбор именно этого варианта в debug-режиме. Общие условия компонента в этом режиме не проверяются. В обоих режимах внутренние варианты содержимого, оформления и размещения используют первый подходящий вариант по порядку; вариант без условий не применяется.
4. Место на странице. Для встраиваемого блока селектор должен находить нужный элемент. Если элемент появляется позже, компонент ждёт его появления. Проверьте селектор на той странице и ширине экрана, где нужен показ.
5. Данные. Сопоставьте указанные в редакторе источники с данными сайта. Демонстрационные значения нужны для проверки внешнего вида и не передаются посетителю вместо отсутствующих данных.
6. Изображения и обязательные значения. Убедитесь, что выбранные файлы доступны, а необходимые поля заполнены. Следуйте пояснениям предпросмотра, где названы конкретное поле и источник проблемы.

Компонента нет в выборе или его нельзя остановить

В «Готовые компоненты» доступны только опубликованные, не архивные компоненты текущего проекта. Если сохранён только черновик, сначала опубликуйте его. Кнопка «Создать компонент» открывает новую форму, сохраняя редактор варианта в исходной вкладке.

Связанный компонент нельзя остановить, удалить или архивировать. Откройте «Используется в N вариантах» и удалите ненужные связи в самих вариантах. Выключение варианта связь не снимает. После последней отвязки компонент остановится; самостоятельный показ автоматически не возобновится.

Если компонент не удалось загрузить или разместить, это не отменяет остальные действия выбранного варианта и не переключает посетителя на другой вариант. Проверьте компонент отдельно и весь вариант в debug-режиме.

Предпросмотр отличается от сайта

В кабинете вы можете вручную выбрать вариант и задать демонстрационные данные. Обычный посетитель получает подходящие ему значения по условиям и фактическим данным страницы. Если несколько вариантов подходят одновременно, выбирается первый в заданном порядке; при отсутствии подходящих используется базовое значение.

Проверочная ссылка фиксирует настройки на момент копирования и действует ограниченное время. После правок скопируйте актуальную ссылку; после истечения срока получите доступ к проверке снова. Успешный показ по ссылке подтверждает проверяемый вид, но не выполнение условий для обычного посетителя. Выдача ссылки не заменяет сохранение изменений черновика.

Рейтинг, данные и необязательные части

Если рейтинг берётся с сайта, на странице должно быть доступно выбранное значение оценки. Если такого источника нет, задайте рейтинг вручную или подготовьте передачу данных. Не считайте демонстрационную оценку реальными отзывами.

Не всякое пояснение означает, что весь компонент скрыт: необязательная часть без необходимых значений может не отображаться, а готовая часть — остаться. Отсутствующие данные обязательной части препятствуют показу; ещё ожидаемые данные могут отложить его. Выключенные каналы и неиспользуемый вид круглой кнопки заполнять не нужно.

Баннер / карусель

• При публикации список слайдов должен быть непустым, а обязательные значения — заполненными.
• Незавершённые слайды могут не отображаться в предпросмотре, пока готовые остаются видимыми. Это не разрешение опубликовать незаполненные обязательные поля.
• Один подходящий слайд показывается как баннер без стрелок, точек и автоматического перелистывания.
• При нескольких слайдах автоматическое перелистывание, если включено, ждёт завершения загрузки изображений или сообщения об ошибке загрузки.

Мессенджеры

Включите хотя бы один канал и проверьте его подпись и ссылку. Откройте ссылки на телефоне и компьютере: результат зависит также от доступности приложения мессенджера. Канал с неполными данными не становится рабочей кнопкой.

Для круглой кнопки нужен ресурс выбранного вида: иконка для режима иконки, изображение для режима изображения. Картинка неиспользуемого режима и данные выключенного канала не должны блокировать готовое меню.

Модальное окно не появляется повторно

Обычный показ модального компонента ограничен одним успешным показом за сессию и учитывает другие открытые окна. Закрытие окна не означает, что оно должно открыться снова на следующей странице той же сессии. Проверочная ссылка используется для проверки внешнего вида и не воспроизводит все ограничения обычного показа.

Изменения или остановка не видны сразу

Обновление настроек влияет на последующие показы по мере получения новых настроек сайтом. Уже показанный компонент сохраняет выбранный вид до закрытия или завершения страницы. Проверяйте новую публикацию на новом открытии страницы, не только на вкладке с уже показанным компонентом.

При размещении «Заменить» исходный элемент страницы удаляется. Закрытие компонента не восстанавливает его автоматически; выбирайте место замены с учётом этого поведения.

Калькуляторы: прочерк, ставка или неподходящая программа

• Прочерк вместо результата. Проверьте пустые поля, деление на ноль, незаполненные бейджи и ссылки на удалённые поля. Пустое значение не считается нулём. Ошибка формулы блокирует её результат и зависимые расчёты, а не все независимые показатели.
• Ставка не изменилась. Проверьте выбранную программу и режим ставки. «По формуле» не применяет табличные правила. «По условиям» проверяет состояния переключателей; все условия внутри правила должны совпасть. Первое совпавшее правило установки ставки предшествует сумме подходящих поправок.
• Поле исчезло после смены программы. Проверьте доступность поля по программам. Формула выбранной программы не должна ссылаться на недоступное ей поле.
• Сумма или срок не подходят. Проверьте общие границы и ограничения программы. При смене программы введённые значения сохраняются, исправьте их вручную. Срок в настройках задаётся в месяцах даже при отображении в годах.
• Нет кнопки или графика. Кнопка необязательна: включите её и задайте подпись и ссылку. В демопримерах она выключена. Кредитный калькулятор не создаёт график платежей; для точных условий можно дать ссылку на кредитора.
• На телефоне программы стали списком. Это адаптивное представление: оно появляется также в узком контейнере на компьютере. Выбор программы и введённые значения сохраняются.

Подробности: калькулятор выгоды и кредитный калькулятор.

Ограничения

Доступны готовые шаблоны и предусмотренные ими настройки. Произвольная вёрстка, формы сбора заявок, собственный CSS, автоматический подбор вариантов и отдельная статистика компонентов не поддерживаются. Наличие предварительного просмотра не подтверждает правильность работы на всех страницах и устройствах: проверьте целевые страницы и мобильный вид.

Вернуться: настройка и публикация · обзор компонентов.