# Ограничения офлайн-матчинга
Когда конверсия приходит из CRM, коллтрекинга, фида или Smartis, Sales Ninja сопоставляет её с визитом. Матч не гарантирован для каждой строки.
# Что нужно для матча
- Идентификаторы Яндекса (
yclid, Client ID Метрики) или session id Sales Ninja — в источнике и на сайте. - Событие попадает в окно синхронизации / периода фида.
- Фильтры цели (статусы, стадии) не отсекают все строки.
UTM полезны как запасной признак, но точный матч обычно начинается с идентификаторов.
# Типичные симптомы
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Синк «ок», конверсий 0 | Фильтры статусов; пустой период; каталог устарел |
| Строки есть, сессий нет | Передача yclid / Client ID в CRM/фид |
| Часть без матча | Окно времени; кросс-девайс; отсутствие id |
Пользовательский разбор статусов: Статусы синка целей.
# Связано
- От интеграции к цели
- Цель из фида
- Передача в Метрику — там тоже важны идентификаторы Яндекса