Оформление

Настройка и запуск товарных рекомендаций

Рабочий блок собирается из трёх частей в разделе Сайт → Товарные рекомендации. Их можно создавать и переиспользовать независимо.

Минимальный путь

Создайте рекомендацию → пока она обучается, соберите отображение → создайте размещение → проверьте блок на реальной странице → включите размещение.

Подробные поля, сценарии и ограничения живут на страницах каждой части. Здесь — только порядок запуска и проверка.

Перед началом ​

Подготовьте:

Сначала полезно создать части в остановленном состоянии и включить размещение только после проверки на сайте.

1. Товарная рекомендация ​

Нажмите Добавить → Товарная рекомендация. Выберите каталог, метрику, цели и моделируемую конверсию. У новой работающей рекомендации обучение запускается после сохранения.

1. Заполните основные настройки ​

  • Название должно описывать модель и бизнес-задачу, например «Основной каталог — покупки», а не конкретное место на странице.
  • Выберите статус Работает, если данные готовы и первое обучение можно запустить после сохранения. Статус Остановлена подходит для черновика.
  • Выберите тип Обычные рекомендации для подбора из всего каталога или Просмотренные товары, чтобы модель ранжировала только товары из истории просмотров посетителя — текущей и предыдущих сессий.
  • В поле источника выберите исходный товарный smart-фид. Производные подборки не используются как основной каталог рекомендации.

Для типа Просмотренные товары максимальное количество по-прежнему задаёт размещение. Если в истории посетителя меньше подходящих товаров или часть из них не найдена в выбранном каталоге, блок вернёт меньше товаров либо не появится.

2. Выберите метрику оптимизации ​

МетрикаКогда использовать
Количество конверсийЦелевые действия имеют примерно одинаковую ценность
ВыручкаВажен денежный объём и различаются суммы заказов
Чистая прибыльПроект передаёт расходы и оптимизирует рентабельность

Метрика должна соответствовать данным проекта. Если прибыль не передаётся, оптимизация по чистой прибыли не получит полноценного сигнала.

3. Укажите бизнес-сигналы ​

  • Цели оптимизации — полезные результаты: покупка, заявка, добавление в корзину или другое значимое действие.
  • Минус-цели — нежелательные результаты. Для каждой выбирается сила влияния.
  • Моделируемая конверсия — необязательный прогноз той же бизнес-задачи. Его можно использовать вместе с целями или как единственный выбранный сигнал.

Одна цель не может одновременно быть целью оптимизации и минус-целью.

Выбранные цели остаются конечным результатом обучения. Просмотры товаров, клики, корзины и товарные покупки помогают системе связать этот результат с ассортиментом, но не заменяют его. Если у выбранных целей или моделируемой конверсии пока нет пригодных событий, система автоматически использует общий прогноз проекта.

4. Сохраните и проверьте обучение ​

У новой работающей рекомендации обучение запускается после сохранения. На карточке видно, что происходит:

  • Обучение запущено — готовится рабочая версия;
  • Недостаточно данных — нет пригодного целевого сигнала или связи результата с товарами; система уже проверила выбранные цели, моделируемую конверсию и общий прогноз проекта;
  • Требуется обучение — настройки изменились после последней рабочей версии;
  • Ошибка последнего обучения — запуск можно повторить, а существующая рабочая версия, если она была, продолжает использоваться.

Остановленная рекомендация не обучается, пока остаётся остановленной. После её включения ориентируйтесь на состояние карточки и запустите обучение, если кабинет показывает Требуется обучение. При изменении значимых настроек связанной рекомендации кабинет попросит подтвердить действие.

Пример рекомендации ​

Для аксессуаров в карточке товара:

  • название: «Основной каталог — покупки»;
  • источник: основной товарный фид магазина;
  • метрика: Выручка;
  • цель: Покупка;
  • минус-цель: Возврат, если она настроена и передаётся;
  • моделируемая конверсия: модель вероятности покупки, если она уже настроена в проекте.

Полный разбор полей и обучения — в статье Товарная рекомендация.

2. Отображение ​

Нажмите Добавить → Отображение. Отображение также можно создать из редактора размещения. Выберите раскладку, карточку и экраны, затем проверьте предпросмотр.

Полный разбор конструктора — в статье Отображение.

3. Размещение ​

Нажмите Добавить → Размещение рекомендаций. Подключите рекомендацию, выберите сценарий, тексты, условия и способ доставки: готовый блок Sales Ninja или данные для своей витрины.

Полный разбор места показа — в статье Размещение. Готовые сборки — в примерах.

4. Проверьте и запустите ​

Перед включением размещения проверьте:

  • у рекомендации есть источник, бизнес-сигналы и актуальная рабочая версия;
  • размещение связано хотя бы с одной рекомендацией;
  • выбран сценарий и допустимое количество товаров;
  • фильтр не исключает весь каталог;
  • условия включают нужную страницу и аудиторию;
  • для готового блока выбрано отображение, а CSS-селектор существует;
  • дизайн проверен на компьютере, планшете и мобильном экране;
  • блок не перекрывает контент и не меняет структуру страницы неожиданно;
  • переходы внутри SPA корректно обновляют или очищают блок;
  • клики и целевые действия продолжают передаваться в Sales Ninja.

Переведите размещение в статус Работает только после проверки. Остановленное размещение можно хранить как черновик.

Как изменения распространяются ​

Что изменилиГде проявится
Тип рекомендацииВо всех связанных размещениях после сохранения; рабочая модель не переобучается
Обучающие настройки рекомендацииВо всех связанных размещениях после успешного обучения новой версии
Дизайн отображенияВо всех размещениях с этим отображением
Сценарий, тексты, фильтр, условия или вставкаТолько в этом размещении

Копия размещения создаётся остановленной и сохраняет связь с тем же отображением. Копия отображения является независимым дизайном. Используемое отображение нельзя архивировать, пока с ним связаны работающие размещения.

Если блок не появился ​

Проверьте по порядку:

  1. Загружен ли скрипт Sales Ninja и выбран ли правильный проект.
  2. Работают ли рекомендация и размещение, завершено ли обучение модели.
  3. Подходит ли текущая страница под условия показа.
  4. Возвращает ли рекомендация товары и не исключает ли их фильтр.
  5. Находит ли CSS-селектор нужный элемент.
  6. Не скрывает ли блок CSS сайта.
  7. Для JavaScript-доставки зарегистрирован ли обработчик и обрабатывает ли он состояния available и cleared. Подробности — в JavaScript API.

Если проблема остаётся, приложите к обращению ссылку на страницу, название проекта и размещения, выбранный способ доставки и скриншот состояния в кабинете.

См. также ​