# Как читать статусы синка целей
На карточке и в журнале офлайн-целей (RetailCRM, Rick.ai, Bitrix, фид, Smartis, UIS…) смотрите последнюю синхронизацию и результат — не только «цель сохранена».
# Типичные состояния (по смыслу UI)
| Сигнал | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| Синхронизация ещё не запускалась | После создания нужен ручной или плановый синк | Запустите синхронизацию на карточке цели / интеграции |
| Создала конверсии / ok | Матч прошёл, есть новые события | Можно подключать к МК |
| Нет заказов / строк в окне | Источник пуст или фильтры слишком узкие | Ослабьте статусы, проверьте период и каталог |
| Нет сессий по Yandex id | Строки есть, визитов под id нет | Проверьте передачу yclid / Client ID на сайте и в CRM |
| Каталог не загружен | Нельзя выбрать стадии/поля | «Синхронизировать каталог» у интеграции |
| Ошибка авторизации на интеграции | Токен/webhook протух | Переподключите доступ |
Подписи на конкретной платформе могут отличаться — ориентируйтесь на текст в ЛК. Логи синхронизации цели открываются из карточки (если доступны).