Sales Ninja — документация

# Calltouch

В меню: Настройки → Интеграции → Calltouch.

Calltouch — коллтрекинг и заявки/сделки как источник конверсий для целей Sales Ninja. Цели после подключения создаются вручную.

# Уровни интеграции

Уровень Доступно Где настраивается
Project ✅ Настройки → Интеграции → Calltouch
ML-сигнал ✅ Источник сигнала в моделируемой конверсии / антиботе — см. сигналы для ML
JS-действие ✅ Действия в варианте персонализации

# Зачем подключать

  • Учитывать звонки, заявки и сделки Calltouch как цели.
  • Оптимизировать рекламу через моделируемые конверсии на реальных телефонных и офлайн-событиях.
  • При необходимости — ML-сигнал и JS-действия подмены номера в персонализациях.

# Что нужно подготовить

  1. ID личного кабинета (site_id) и API-токен (access_token) из Calltouch: Интеграции → API → «Данные для доступа к API». Если access_token пустой — уточните у менеджера Calltouch.
  2. Понимание, какие типы событий нужны: звонок / заявка / сделка — фильтры задаются в цели.

# Как подключить

  1. Настройки → Интеграции → Добавить → Calltouch.
  2. Заполните Название, ID личного кабинета (site_id), API-токен (access_token).
  3. Сохраните: система проверит доступ к данным сайта.
  4. Создайте цель типа Calltouch.

На карточке интеграции смотрите даты последней синхронизации звонков и сделок.

# Цель Calltouch

  1. Цели → Добавить → тип Calltouch.
  2. Выберите интеграцию.
  3. Укажите тип события (звонок / заявка / сделка) и при необходимости статусы и типы — как в форме. Пустой статус = все статусы.
  4. Несколько статусов — фильтр одной цели.
  5. Подключите цель к моделируемой конверсии.

Общий playbook: От интеграции к цели.

# Ограничения

  • Импорт идёт пачками; смотрите статус синка на карточке интеграции.
  • Точный матч с визитом зависит от того, как Calltouch и сайт передают идентификаторы / UTM в событии.

# Связано

← RetailCRM →