Состояния и диагностика фида

У фида одновременно есть состояние сущности и состояния отдельных операций. Не сводите их к одному индикатору.

Где смотреть

• в карточке списка — состояние фида, последний импорт и краткая готовность;
• в правой панели редактора — импорт, экспорт, последние попытки и успехи, ссылка;
• в Предпросмотре фида — готовность к рекламе, причины отсева и паспорт фида;
• в Истории операций — каждый импорт, экспорт и постобработка с исходом, временем, статистикой и понятным действием восстановления.

Импорт отложен: ждём исходный фид

Статусы: Ожидание, Выполняется, Завершён, Ошибка. История дополнительно различает обычный успех и Завершено с предупреждениями.

Частые ситуации:

• Источник вернул страницу вместо фида — укажите прямую публичную ссылку на YML/XML;
• Формат файла не распознан — проверьте корректность XML;
• Источник недоступен / вернул HTTP-ошибку — восстановите доступность URL;
• Импорт отложен: ждём исходный фид — ничего не чините, родитель ещё импортируется;
• Импорт завершён с предупреждениями — откройте статистику и проверьте, какие единицы пропущены или исправлены.

Одна плохая категория, ссылка внутри оффера или сам оффер не должны автоматически означать отказ всего каталога. Если операция завершилась с предупреждениями, оцените фактический результат и список проблем.

Экспорт

Статусы: Ожидание, Выполняется, Завершён, Ошибка.

• Ждём пересчёта сигнала — динамический фид сначала обновляет товарный сигнал;
• Экспорт в очереди — запрос уже принят; повторно запускать его не нужно;
• Экспорт остановился — откройте последнюю ошибку и повторите после исправления;
• Ссылка отстала от каталога — пустой или ухудшенный результат не заменил прошлый файл;
• Ссылки пока нет — ещё не было ни одного успешного экспорта;
• Ссылка готова — текущая публикация соответствует состоянию фида.

После длительного отказа система увеличивает паузу между автоматическими повторами, чтобы не перезапускать полный проход по каталогу бесконечно. Изменение контента или явный запрос пользователя ставит реальную новую работу в очередь.

Переимпорт или экспорт

• Переимпорт нужен, когда изменился исходный файл или исправлена проблема его чтения.
• Запустить итерацию экспорта нужен, когда импорт корректен, но требуется пересобрать публикацию после изменения обработки или устранения ошибки экспорта.

Не запускайте оба действия подряд без диагноза: они отвечают за разные этапы.

Когда обращаться в поддержку

Сначала повторите операцию после исправления видимой причины. Если та же внутренняя ошибка, недоступность хранилища или неизвестный код повторяется, передайте поддержке название фида, тип операции и время строки из Истории операций. Технические детали уже связаны с этой записью.

Вернуться к обзору или проверить Источник и Результат.