Оформление
UIS
В меню: Настройки → Интеграции → UIS.
UIS (UIS / CoMagic) — облачная АТС и коллтрекинг. Sales Ninja читает звонки по access token Data API; цели после подключения создаются вручную.
Уровни интеграции
| Уровень | Доступно | Где настраивается |
|---|---|---|
| Project | ✅ | Настройки → Интеграции → UIS |
| JS-действие | — | — |
Зачем подключать
- Учитывать звонки UIS как цели.
- Фильтровать по сайту, кампании, сценарию, сотруднику, тегам и длительности разговора.
- Подключать цель к моделируемой конверсии.
Подготовьте доступ
- Попросите администратора UIS/CoMagic выдать постоянный ключ доступа к Data API для нужного пользователя и клиента.
- Нужен доступ к отчётам звонков и справочникам: сайтам, тегам, кампаниям, сотрудникам и сценариям. Ключ только для Call API не заменяет доступ к Data API.
- Вставьте ключ Data API. Для обычного клиентского доступа ID пользователя можно оставить пустым; при агентском доступе уточните ID пользователя клиента у администратора UIS.
Данные подключения
Откройте Настройки проекта → Интеграции → Добавить, выберите сервис и задайте понятное название подключения.
| Поле | Что вставить |
|---|---|
| Access token | Постоянный ключ Data API UIS/CoMagic, без Bearer. |
| User ID (необязательно) | Необязательно для обычного клиента. При агентском доступе нужен ID пользователя клиента, а не логин. |
Нажмите Сохранить. При редактировании оставьте скрытый сохранённый секрет без изменений, если не хотите заменить его.
После сохранения
После проверки доступа обновите справочники подключения и создайте цель UIS с нужными фильтрами звонков. Данные поступают по синхронизации цели; сохранение ключа не создаёт цель и не настраивает телефонию.
Если подключение не работает
Проверьте, что выдан ключ Data API, пользователь видит нужного клиента и доступны отчёты звонков. При агентском доступе проверьте ID пользователя клиента. Пустой справочник и отказ доступа — разные причины.
Инструкции сервиса
Цель UIS
- Цели → Создать → тип UIS.
- Выберите интеграцию — цель читает уже синхронизированные звонки.
- При необходимости задайте уточняющие фильтры (сайт, кампания, сценарий, сотрудник, теги, минимальная длительность разговора). Пустое поле = без ограничения по этому признаку.
- Звонки сопоставляются с визитами по SN session id, yclid и ym_client_id — в пределах того, что показывает форма и статусы синка.
- Подключите цель к моделируемой конверсии.
Общий playbook: От интеграции к цели.
Проверить звонки
Обязательные и исключаемые теги задаются отдельно. Минимальная длительность разговора — необязательный бизнес-фильтр: без заданного ограничения короткий звонок сам по себе не исключается.
При необходимости выберите UTM-поля источника. Затем сравните конверсии с конкретными звонками: фильтры, длительность и идентификаторы должны соответствовать вашей настройке. Загрузка справочников и создание конверсий — разные шаги; проверьте состояние цели.
Ограничения и типичные ошибки
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Ошибка авторизации | Access token, права Data API |
| Пустой каталог | «Синхронизировать каталог»; права токена в UIS |
| Звонки есть, матча нет | Передача session id / yclid / Client ID в контуре UIS и на сайте |
| Нужны не все звонки | Уточняющие фильтры и порог длительности на цели |
При удалении интеграции связанные цели остаются, но привязка и фильтры очищаются.